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Infrastructures de Disneyland Paris | Tout savoir sur les services pour les adultes, les enfants et les personnes handicapées

À Disneyland Paris, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin, des hôtels aux restaurants, en passant par les parkings et les distributeurs automatiques de billets. Des installations personnalisées sont prévues pour les enfants, les femmes enceintes, les personnes à mobilité réduite et les animaux de compagnie, ce qui permet à tout le monde de se détendre. Le Wi-Fi gratuit est également disponible dans le parc. Lisez la suite pour découvrir des services similaires à Disneyland Paris.

Services de Disneyland Paris

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Services à l'intérieur des parcs de Disneyland Paris

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Défibrillateur

Un défibrillateur automatisé externe (DAE) est un dispositif médical qui peut aider à traiter les arrêts cardiaques et à sauver des vies. L'appareil envoie un courant électrique au cœur, l'aidant à se reposer et à retrouver son rythme.

Les DAE peuvent être utilisés en toute sécurité par les adultes et les enfants. Ils sont placés à différents endroits à l'intérieur de Disneyland Paris. Vous pouvez utiliser un plan pour localiser et utiliser les DEA. Vous pouvez également demander à un membre de l'équipe d'encadrement d'atteindre un DEA ou appeler le 112.

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Premiers soins

Il existe plusieurs centres de premiers soins à l'intérieur de Disneyland Paris. Les adultes et les enfants qui ont besoin d'être changés peuvent également se rendre aux postes de secours. Le personnel des centres est qualifié pour répondre à toutes sortes d'urgences médicales. Les centres sont ouverts aux horaires suivants, sept jours sur sept :

  • Disneyland : de 7 h à 2 h après la fermeture du parc
  • Walt Disney Studios : ouverts 30 minutes avant l'ouverture du parc
  • Disney Village : de 14 h à minuit et demi
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Conservation des médicaments

Les médicaments qui doivent rester au réfrigérateur peuvent être conservés dans les centres médicaux de Disneyland Paris. Veuillez vous assurer que l'emballage et l'étiquetage de leurs produits sont corrects. Voici les endroits où vous pouvez conserver vos médicaments au frais à l'intérieur de l'établissement :

  • Parcs Disney : dans l'un des centres de premiers soins
  • Disney Village : dans l'un des centres de premiers soins
  • Hôtels Disney : dans les réfrigérateurs des bungalows du Disney Davy Crockett Ranch, dans les réfrigérateurs des cottages et appartements des Villages Nature Paris, et dans le réfrigérateur de la réception des 6 autres Hôtels Disney.
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Fontaines à eau

Vous n'avez pas besoin d'emporter une bouteille d'eau à Disneyland Paris. Des fontaines à eau sont disponibles partout à l'intérieur du parc. Les plans et l'application Disneyland Paris vous permettent de les localiser.

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Boîtes aux lettres

Envoyer des cartes postales et des lettres à ses amis et à sa famille depuis Disneyland Paris est un moment privilégié. Grâce aux boîtes aux lettres réparties dans le parc, vous pouvez le faire tous les jours. Les boutiques de Disneyland Paris vendent des timbres pour les cartes postales.

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Distributeurs de billets

Vous pouvez accéder à plusieurs distributeurs automatiques de billets à l'intérieur de Disneyland Paris. Les distributeurs sont présentés par le Crédit Mutuel.

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Wi-Fi

Le Wi-Fi gratuit est disponible dans Disneyland Paris. Avec une connexion internet, vous pouvez utiliser l'application mobile du parc pour vérifier les horaires des attractions, suivre les photos du Photopass Disneyland Paris et partager vos moments préférés avec vos ami·e·s et votre famille.

Vous pouvez vous connecter au Wi-Fi gratuitement dans les lieux suivants de Disneyland Paris :

  • Parcs de Disneyland Paris
  • Hôtels de Disneyland (zones publiques et privées)
  • Disney Village (Sports Bar, The STeakhouse Bar et Billy Bob’s Country Western Saloon)
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Parkings

Parking visiteur·se·s :

  • Véhicules de moins de 2 m de haut : 30 €
  • Véhicules de plus de 2 m de haut : 40 €
  • Camping-cars : 45 €
  • Motos : 25 €

Parking gratuit : pour les client·e·s des hôtels Disney et les personnes qui ont un pass annuel (membres Magic Flex, Magic Plus et Infinity)

Les campeur·se·s doivent payer un supplément de 15 € par jour et il est interdit de se garer dans l'aire de stationnement des bus. Le stationnement gratuit ne s'applique pas lors des événements spéciaux (à l'exception des événements réservés aux titulaires d'un pass annuel).

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Location de chargeurs

La batterie du téléphone peut se décharger à tout moment. Heureusement, Disneyland Paris propose des locations de chargeurs et des stations de recharge dédiées. Vous pouvez choisir entre ces deux options et garder votre téléphone chargé tout en explorant la magie de Disneyland Paris. Le paiement peut être effectué par carte. Les chargeurs suivants sont disponibles :

  • Batterie externe entièrement chargée
  • Câble micro-USB (fonctionne avec la plupart des téléphones Android)
  • Adaptateur USB C (pour certains téléphones Android)
  • Câble Apple Lightning (à partir de l'iPhone 5)
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Toilettes

Les toilettes de Disneyland Paris sont conçues pour répondre aux besoins de tou·te·s. Les personnes à mobilité réduite peuvent ainsi utiliser les toilettes de Disneyland Paris en toute commodité. Des tables à langer sont également disponibles, tandis que les toilettes sont équipées de lampes pour signaler les sorties de secours.

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Coins bébé

Les coins bébé disposent de vestiaires et de cuisines équipées de micro-ondes pour réchauffer le lait et les autres aliments pour enfants. Des lieux dédiés à l'allaitement sont également installés dans tout Disneyland Paris, permettant aux parents de nourrir facilement leurs enfants. Voici l'emplacement du centre de puériculture de Disneyland Paris :

  • Parc Disneyland : Main Street U.S.A, à côté du restaurant Plaza Gardens
  • Walt Disney Studios : derrière Studio Services.
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Location de poussettes

Le service de location de poussettes est disponible à Town Square Terrace, près de l'entrée du parc Disneyland. La location de poussettes et de fauteuils roulants est payante dans les magasins de location.

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Accueil animaux

Les animaux doivent être remis à l'accueil animaux situé à proximité du parking visiteurs. L'équipe de Disneyland Paris s'occupe des animaux, mais vous devez apporter de la nourriture pour votre animal.

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Objets trouvés

Disneyland Paris dispose d'un point des objets trouvés à City Hall dans le Parc Disneyland. Vous pouvez y signaler et retrouver vos objets égarés.

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Zones fumeurs

Il est interdit de fumer des cigarettes et des cigarettes électroniques dans les zones couvertes et non couvertes de Disneyland Paris. Toutefois, les parcs disposent d'espaces extérieurs spécialement aménagés pour les fumeur·se·s.

Services pour les personnes handicapées

Disneyland Paris une destination touristique de choix, et est accessible à tout le monde. Les personnes handicapées peuvent également profiter de leur séjour à Disneyland Paris. Vous trouverez ci-dessous quelques services qui leur sont destinés :

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Plan d'accessibilité

Disneyland Paris convient à tout le monde. Le parc offre la même expérience aux adultes, aux enfants et aux personnes handicapées. L'accessibilité est une caractéristique essentielle de Disneyland Paris. Grâce à elle, les personnes handicapés peuvent découvrir toutes les attractions et tous les spectacles. Le plan d'accessibilité peut les aider à localiser les différents services, tels que la location de poussettes et de fauteuils roulants manuels, les toilettes pour personnes à mobilité réduite et les places de parking réservées.

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Services d'audiodescription

Les personnes malvoyantes peuvent profiter de Disneyland Paris grâce à l'application AudioSpot. Disponible sur l'App Store et le Google Play Store, l'application AudioSpot leur permet d'accéder aux restaurants, théâtres et attractions de Disneyland Paris. Elles doivent cependant apporter leurs propres appareils auditifs et, idéalement, se munir d'un chargeur pour pouvoir utiliser l'application tout au long de leur visite à Disneyland Paris.

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Location de poussettes et fauteuils roulants

Les personnes à mobilité réduite peuvent louer des fauteuils roulants et des poussettes au Parc Disneyland. Les locations de fauteuils roulants sont disponibles dans le Parc Disneyland à l'entrée de Town Square Terrace. Le plan d'accessibilité indique également l'emplacement des centres de location. Les Cast Members peuvent vous renseigner sur les conditions de location et le prix.

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Chiens d'assitance

Les chiens ne sont pas autorisés à l'intérieur de Disneyland Paris, mais les personnes handicapées peuvent emmener des chiens guides ou d'assistance. Les animaux doivent être tenus en laisse et des documents de voyage à jour sont nécessaires pour l'enregistrement dans les hôtels et parcs Disney. Les chiens peuvent aller dans les jardins mais ne sont pas autorisés dans les attractions.




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Foire aux questions sur les services de Disneyland Paris

Quels sont les différents services disponibles à Disneyland Paris ?

Les défibrillateurs automatisés externes (DAE), les boîtes aux lettres, les distributeurs automatiques de billets et la location de chargeurs sont quelques-uns des équipements disponibles à Disneyland Paris.

Doit-on payer pour accéder aux différents services de Disneyland Paris ?

Il n'est pas nécessaire de payer pour accéder à la plupart des services de Disneyland Paris. Cependant, vous devez payer pour louer un chargeur ou poussettes et pour vous garer.

Le Wi-Fi est-il disponible gratuitement à Disneyland Paris ?

Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible à Disneyland Paris. Vous pouvez vous connecter au Wi-Fi gratuitement dans les parcs de Disneyland Paris, les hôtels Disney et Disney Village.

Dois-on acheter de l'eau à Disneyland Paris ?

Non, il n'est pas nécessaire d'acheter ou d'amener de l'eau à Disneyland Paris. Des points d'eau ont été installés à Disneyland Paris pour vous aider à vous hydrater tout au long de votre visite.

Peut-on fumer à l'intérieur de Disneyland Paris ?

Oui, vous pouvez fumer dans les zones extérieures désignées à l'intérieur de Disneyland Paris. Il est interdit de fumer partout ailleurs dans le parc.

Y a-t-il des distributeurs de billets à l'intérieur des parcs de Disneyland Paris ?

Oui, il y a plusieurs distributeurs automatiques de billets à l'intérieur des parcs de Disneyland Paris. Vous pouvez les localiser sur le plan.

Peut-on louer un fauteuil roulant à Disneyland Paris ?

Oui, vous pouvez louer des fauteuils roulants et des poussettes à Disneyland Paris. La location de fauteuils roulants est disponible au parc Disneyland à l'entrée de Town Square Terrace.

Quelles sont les services disponibles pour les personnes handicapées ?

Les personnes handicapées peuvent accéder à toutes les installations et à la plupart des attractions de Disneyland Paris. Des services d'audiodescription sont disponibles et les chiens d'assistance sont les bienvenus dans les parcs pour garantir une expérience magique enrichissante.

Quels services sont disponibles pour les familles avec des enfants ?

Disneyland Paris dispose d'un centre de puériculture pour vous aider à répondre aux besoins de votre enfant. Le centre dispose de vestiaires et de cuisines avec micro-ondes, tandis que des lieux dédiés à l'allaitement sont répartis dans Disneyland Paris. Il existe également des attractions et des spectacles spécialement conçus pour les enfants, ainsi que des tarifs spéciaux pour eux dans les hôtels et les parcs à thème Disney.

Où peut-on se rendre en cas d'urgence médicale ?

Si vous ne vous sentez pas bien, vous pouvez vous adresser aux centres de premiers soins qui sont ouverts sept jours sur sept. Le centre de premiers soins du parc Disneyland ouvre de 7 h jusqu'à deux heures après la fermeture du parc. Celui de Walt Disney Studios ouvre 30 minutes avant l'ouverture du parc et le centre de premiers soins de Disney Village fonctionne de 14 h à minuit et demi.

Des poussettes sont-elles disponibles à l'intérieur des parcs Disney ?

Oui, il est possible de louer des poussettes à l'intérieur des parcs Disney. Elles peuvent être louées à l'entrée de Town Square Terrace.

Y a-t-il une garderie à Disneyland Paris ?

Non, il n'y pas de garderies à Disneyland Paris. Cependant, vous pouvez utiliser le Rider Switch qui permet aux parents de se relayer sur une attraction sans avoir à faire la queue une seconde fois.

Où se trouve l'accueil animaux à Disneyland Paris ?

L'accueil animaux est situé à proximité du parking visiteurs de Disneyland Paris.