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Servicios que ofrece Disneyland París para adultos, niños, mascotas y personas con discapacidad.

Disneyland París te ofrece todo lo que necesitas, desde servicios de transporte hasta menús inclusivos y tiendas de regalos, para que tu viaje sea lo más cómodo posible. Sigue leyendo para conocer todas las instalaciones dedicadas a niños, adultos con discapacidades y mascotas, que refuerzan el estatus de Disneyland París como uno de los mejores parques de atracciones del mundo.

Servicios para huéspedes con discapacidad

Disneyland París tiene en cuenta a los visitantes con discapacidades. Todas las zonas del parque cuentan con servicios para que los visitantes con discapacidades puedan disfrutar de una estancia cómoda.

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En los parques

En todo el parque Disneyland se ofrecen servicios e instalaciones exclusivos para visitantes con discapacidades y necesidades especiales. Las instalaciones dentro de Disneyland París se actualizan regularmente para mejorar la experiencia de los visitantes con todo tipo de discapacidades. También hay miembros del personal especializados que ofrecen asistencia en atracciones, teatros y otras instalaciones de ocio.

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En restaurantes

En los restaurantes de Disneyland París, los visitantes con discapacidades tienen prioridad y cuentan con servicios específicos. Los restaurantes con servicio de mesa son accesibles en silla de ruedas para garantizar que todos puedan disfrutar de su comida con familiares y amigos. Eso sí, los visitantes deben reservar su mesa con antelación e informar a los restaurantes de sus necesidades especiales.

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En las tiendas

Disneyland París es un lugar excelente para comprar ropa, arte y objetos de colección, juguetes y ropa infantil. Todas las tiendas del parque atienden a visitantes con necesidades especiales. Se puede acceder a ellas en silla de ruedas, y la mayoría de las tiendas están adaptadas a cajas y cuentan con un bucle de inducción y auriculares. Los visitantes pueden pedir ayuda a los miembros del staff para cualquier cosa.

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En los cines

Los cines de Disneyland París producen efectos sonoros y visuales que pueden no ser adecuados para visitantes que sufran fotosensibilidad y afecciones visuales. Los visitantes deben informar de cualquier afección antes de entrar. Los cines están equipados con bucles de inducción magnética y ofrecen espacios dedicados a los visitantes con movilidad reducida.

Los visitantes con discapacidades y enfermedades crónicas de larga duración también pueden solicitar una Tarjeta Prioritaria para atracciones y eventos.

Servicios para la infancia

Los niños son los huéspedes más importantes de Disneyland París. El parque ofrece varias atracciones, espectáculos y paseos para que los niños se lo pasen en grande. Los visitantes que viajen con niños pueden estar tranquilos sabiendo que el parque se ha diseñado teniendo en cuenta las necesidades de los más pequeños.

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1. Disney Check

Disney Check garantiza que los niños disfruten de comida sana incluso dentro de Disneyland París. Ayuda a las familias a identificar opciones de comidas nutritivas. Todos los restaurantes y hoteles de Disneyland París cuentan con el servicio Disney Check. Las opciones de comida contienen al menos dos raciones de fruta y verdura y son bajas en grasas saturadas.

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2. Pulsera de prioridad para futuras mamás

Las futuras mamás reciben una pulsera prioritaria, que les da acceso especial a atracciones, espectáculos, teatros y todo lo demás. Las visitantes pueden recoger la pulsera en los mostradores específicos situados en la entrada del parque Disneyland y de Walt Disney Studios, en los servicios de conserjería de los hoteles o en los servicios del City Hall.

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3. Servicios de guardería

Explorar Disneyland París con niños pequeños puede ser todo un reto. Por eso, Disneyland París ofrece servicios de canguro. Los visitantes pueden utilizar este servicio para disfrutar de la magia de Disneyland París mientras cuidan de sus hijos. También hay pañales y comida para bebés en las tiendas de los hoteles Disney, para que los padres no tengan que preocuparse por nada.

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4. Menú infantil

La alimentación es primordial para los niños. Los restaurantes de Disneyland París ofrecen un menú infantil específico con platos saludables. Disney Check es un elemento clave del menú infantil; ayuda a los padres a pedir rápidamente opciones de comida saludable para sus hijos.

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5. Alquiler de sillas de ruedas

Los visitantes pueden alquilar cochecitos y sillas de ruedas en las tiendas de alquiler dentro de Disneyland París. Town Square Terrace, cerca de la entrada del parque Disneyland®, y Studio Services, en la entrada del parque Walt Disney Studios®, son los dos lugares donde se pueden alquilar cochecitos.

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6. Guarderías

Los centros de cuidado de bebés pueden ayudar a los visitantes a encontrar todo lo que necesitan para cuidar de sus hijos. Estos centros tienen de todo, desde pañales hasta comida para bebés, ropa y cambiadores. Los visitantes pueden encontrar un centro de cuidado de bebés en Main Street, U.S.A., cerca del restaurante Plaza Gardens, en el parque Disneyland.

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7. Rincón de los niños

Los niños pueden jugar juntos en los Rincones Infantiles de Disneyland París. Los rincones también ofrecen actividades determinados días.

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8. Sillas altas y calienta biberones

Los padres pueden alimentar a sus hijos cómodamente utilizando los calienta biberones disponibles en la mayoría de los restaurantes.

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9. Áreas de juego

Niños y adultos pueden divertirse en las zonas de juego interiores y exteriores de Disneyland París.

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10. Rider Switch

Los padres pueden turnarse en las atracciones para adultos utilizando el Rider Switch sin tener que hacer cola una segunda vez.

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11. Puntos de encuentro para niños perdidos

Disneyland París cuenta con un punto dedicado a los niños que se pierden. El punto de encuentro del parque se encuentra entre el restaurante Plaza Gardens y el puesto de primeros auxilios.

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12. Primeros auxilios

Los visitantes pueden acceder a los primeros auxilios en Main Street, U.S.A., cerca de Central Plaza, en el parque Disneyland.

Servicios para animales de compañía

  • Por motivos de seguridad, no se admiten animales de compañía en el interior de los parques y hoteles.
  • Las mascotas de los visitantes, incluidos los perros, pueden acompañarles en el viaje y alojarse en la perrera del recinto.
  • Se proporciona comida a las mascotas, pero podría denegarse la entrada si la perrera alcanza su capacidad máxima.
  • Los perros de servicio y asistencia están permitidos dentro del parque, siempre que lleven correa.
  • Estos perros pueden utilizar los espacios verdes designados, pero los visitantes deben llevar su comida.
  • Para la entrada de estos perros son necesarios documentos de viaje actualizados y un justificante de vacunación.

Servicios para empresas

Disneyland París mezcla con maestría la magia con los negocios. El parque alberga dos centros de convenciones, dos salas de gran capacidad y 50 restaurantes que pueden servir de punto de encuentro para equipos corporativos. Disney Business Solutions, la entidad que gestiona el turismo de negocios en Disneyland París, también cuenta con un equipo de 150 miembros capaces de ayudar a los equipos corporativos en la gestión de eventos y seminarios.

En Disneyland París también se pueden organizar talleres, exposiciones, eventos de formación de equipos y excursiones en equipo. El parque tiene capacidad para 25 000 visitantes.

Celebra ocasiones especiales en Disneyland París

Las ocasiones especiales necesitan magia. Y ningún lugar ofrece una experiencia más mágica que Disneyland París.

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Cumpleaños

Los visitantes pueden añadir magia a su día favorito con Disneyland París. Los cumpleaños en el parque Disney son una experiencia inolvidable llena de tarta, atracciones, espectáculos y magia. Sin embargo, es necesario reservar con antelación, ya que los hoteles de Disneyland París se quedan rápidamente sin plazas. Los visitantes pueden reservar sus entradas hasta dos meses antes de la fecha de llegada.

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Bodas

Las bodas son un acontecimiento mágico, y Disneyland París también. Es el lugar perfecto para intercambiar votos y dar el sí. Los visitantes pueden elegir el sitio; desde un lujoso hotel Disney hasta el castillo de la Bella Durmiente, no faltan opciones para casarse dentro de Disneyland París.




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Servicios Disney París - Preguntas frecuentes

¿Dónde se ofrecen los servicios para huéspedes en Disneyland París?

Los servicios para los visitantes de Disneyland París incluyen Disney Express, Magic Shuttle, Rider Switch y Menús Inclusivos. Se adaptan a las necesidades de niños, adultos y visitantes con discapacidades.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con alguien en Disneylandia?

Puede llamar al +33 1 60 30 60 53 para obtener presupuestos y hacer reservas.

¿A qué hora abre el servicio de atención al cliente de Disney?

El servicio de atención al cliente de Disneyland París está abierto del lunes de 9:00 a 20:00, el sábado de 9:00 a 19:00 y el domingo de 10:00 a 16:00.

¿Puedo alquilar una silla de ruedas en Disneyland París?

Sí, puedes alquilar una silla de ruedas en Disneyland París. También se pueden alquilar cochecitos y sillas de paseo.

¿Qué atracciones están adaptadas para personas con discapacidad?

Los visitantes con discapacidad deben leer la señal de advertencia de cada atracción y decidir si es adecuada para ellos.

¿Cuáles son las diferentes facilidades de accesibilidad para visitantes con discapacidades?

Sillas de ruedas, cochecitos, alquiler de cochecitos y miembros del personal especializados son algunas de las instalaciones de accesibilidad para visitantes con discapacidades en Disneyland París.

¿Tienen los visitantes discapacitados acceso especial a las atracciones y espectáculos?

Sí, los visitantes con discapacidad tienen acceso especial a las atracciones y espectáculos, pero eso no significa que tengan acceso inmediato.

¿Dónde deben acudir los padres si su hijo necesita tratamiento médico?

Los padres pueden visitar el servicio de primeros auxilios en Main Street, U.S.A., cerca de Central Plaza en Disneyland Park.

¿Dónde pueden acudir los visitantes en caso de urgencia médica?

Los visitantes pueden acudir al servicio de primeros auxilios en caso de emergencia médica. Alternativamente, pueden ponerse en contacto con un miembro del personal y exponer su preocupación.

¿Hay cochecitos disponibles dentro de los parques Disney?

Sí, se pueden alquilar cochecitos dentro de los parques Disney.

¿Hay guardería en Disneyland París?

Sí, hay una guardería en Disneyland París.

¿Qué atracciones de Disneyland París son adecuadas para niños?

Frontierland Playground, Big Thunder Mountain e Hyperspace Mountain son algunas de las atracciones de Disneyland París aptas para niños.

¿Cómo se puede celebrar un cumpleaños en Disneyland París?

Los visitantes pueden reservar restaurantes e instalaciones para celebrar sus cumpleaños en Disneyland París.

¿Pueden las madres dar el pecho en Disneyland París?

Sí, las madres pueden dar el pecho cómodamente dentro de los complejos. Sin embargo, no se recomienda hacerlo en las atracciones porque no es seguro.

¿Se admiten mascotas en Disneyland París?

No se permiten mascotas dentro de los parques Disneyland y hoteles Disneyland. Los perros guía y de asistencia están permitidos, pero deben llevar correa.

¿Dónde se encuentra el Centro de Cuidados de Animales?

El Centro de Cuidado de Animales está situado cerca del Parking de Invitados en Disneyland París.

¿Existen normas en el Centro de Cuidado de Animales de Disneyland París?

Sí, los visitantes deben seguir las normas para tener a sus padres en el Centro de Cuidado de Animales de Disneyland París. Los animales deben tener los documentos de vacunación necesarios y ser alimentados por los visitantes.

¿Pueden los personajes Disney oficiar bodas celebradas en Disneyland París?

No, los personajes Disney no pueden oficiar bodas celebradas en Disneyland París. Solo pueden asistir a las ceremonias.

¿Los extranjeros pueden casarse en Disneyland París?

Sí, cualquiera puede casarse en Disneyland París, incluidos los extranjeros.

¿Está Disneyland París abierto a las bodas entre personas del mismo género?

Por supuesto. Disneyland París acoge bodas de todo tipo.